Developing accessible library services / Karen Hannah.

Është përvoja e një biblioteke britanike në shërbimet ndaj personave me aftësi të kufizuar. Autori ndalet në zhvillimet e fundit në bibliotekën ku ai punon, për ta bërë sa më të përdorshëm informacionin elektronik, por mbetet shumë për të bërë me informacionin tradicional të shtypur.